Solicitud de Eliminacion de Datos Personales

Ultima actualizacion: 20 de abril de 2026

1. Datos que recopilamos

Tembi'u App, operado por GRUPO EVOLUADO EAS, recopila los siguientes datos en el marco de nuestro servicio de gestion gastronomica:

• Datos de identificacion: nombre, email, telefono, CI/RUC
• Datos comerciales: pedidos, ventas, historial de compras, productos
• Datos de ubicacion: GPS (para entregas y delivery)
• Datos del dispositivo: navegador, direccion IP, tipo de dispositivo
• Datos de pago: metodo de pago utilizado (no almacenamos datos de tarjetas)

2. Tu derecho a eliminar tus datos

Conforme a la legislacion paraguaya, tenes derecho a solicitar la eliminacion de tus datos personales almacenados en nuestra plataforma.

3. Como solicitar la eliminacion

Podes solicitar la eliminacion de tus datos de las siguientes formas:

• Formulario web: completa el formulario al final de esta pagina
• Email: envia tu solicitud a soporte@tembiuapp.com
• WhatsApp: +595 992 954499

Debes proporcionar: nombre completo, email o telefono registrado, y tipo de cuenta (comercio o cliente).

4. Que se elimina y que se conserva

Se eliminan permanentemente:

• Datos de perfil (nombre, email, telefono, foto)
• Preferencias y configuracion de cuenta
• Datos de ubicacion y del dispositivo
• Historial de navegacion y sesiones

Se conservan de forma anonimizada por obligacion legal:

• Registros de facturacion e IVA (obligacion tributaria - SET Paraguay, hasta 5 anos)
• Datos necesarios para cumplimiento de contratos vigentes
• Registros requeridos por orden judicial o autoridad competente

5. Plazo de procesamiento

Tu solicitud sera procesada dentro de los 15 dias habiles siguientes a la recepcion. Recibiras una confirmacion por email o WhatsApp cuando la eliminacion se haya completado.

6. Contacto

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